よくある質問

ログインパスワードを忘れた場合は？

ログインパスワードを忘れた場合は？パスワードの再発行が可能です。パスワードを再発行するパスワードの再発行には、ログインIDとメールアドレスが必要です。ログインIDとメールアドレスをお忘れの場合は、シナジーHRのシステム管理者にご連絡ください。シナジーHRのシステム管理者がログインID・メール

ユーザーのメールアドレスは本人が変更できますか？

ユーザーのメールアドレスは本人が変更できますか？メールアドレスは、本人が変更できません。システム管理者が変更することができます。ユーザーのメールアドレスを変更する① 画面上部ヘッダーのメニューから、「システム管理」をクリック※システム管理者のみ、該当のメニューが表示されます。②

招待メールを送付したいのですが、作成したユーザーが表示されません。

招待メールはEメールアドレス、パスワードが設定されているユーザーに送ることができます。ユーザーの設定をご確認ください。招待メールの送付は、システム管理者だけが行えます。

請求書送付先のメールアドレスを変更したい場合は？

請求書送付先メールアドレスを変更する請求書送付先のメールアドレスを指定することができます。変更後、即時反映され、次回分より変更後のアドレスに送付されます。請求書送付先メールアドレスの変更は、システム管理者だけが行えます。① 画面上部ヘッダーのメニューから、「システム管理」をクリック

カスタマーサポートへの問合せ方法は？

使い方に困った時は、お問い合わせください。お問い合わせは、「システム管理」より行います。・カスタマーサポートへのお問合せ方法はこちら

料金の支払い方法を、請求書払いから口座振替に変更したい場合は？

口座振替をご希望の場合、カスタマーサポートへご連絡ください。お手続き書類を郵送にてお届けいたします。・カスタマーサポートへの問合せ方法は？

未契約ツールの無料トライアルをしたい場合は？

未契約ツールの無料トライアルをご希望の場合、カスタマーサポートへご連絡ください。ご希望のツール・開始日をお伺いし、トライアルの準備をさせて頂きます。・カスタマーサポートへの問合せ方法は？

解約したい場合は？

シナジーHRや一部ツールの解約をご希望の場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。・カスタマーサポートへの問合せ方法は？